Bewertung
Silvia bewertet eine Sprachreise von Travelworks

Meine Tochter Julia (14 Jahre) besuchte 1 Woche lang den Standardsprachkurs in Cádiz. Sie hat seitens der Sprachschule Clic viel gelernt, der Unterricht war sehr passend gestaltet, die LehrerInnen motivierend und freundlich. Die Unterkunft im Schülerheim war einfach, die Zimmer spärlich möblierte und leider nicht besonders sauber. An- und Abreise mit Transfer haben bestens geklappt! Meine Tochter ißt nach Angaben ihrer besten Freundin (Zitat: wirklich alles 🙈 und wenn es IHR nicht schmeckt, dann heißt das schon was…) Zum nicht genießbaren Essen bekam sie auch noch eine Magen- Darmverstimmung, die ihr 1,5 Tage ihres Aufenthalts kostete. Die Betreuung im Schülerheim (für das wir uns bewusst entschieden haben, damit unsere Tochter auch in einer „Sondersituation“ professionell betreut ist) war leider mehr als enttäuschend. Die Betreuungsperson (ein junger Mann im geschätzten Alter von 20 Jahren) sprach ausschließlich spanisch und war der Situation nicht gewachsen. Er kümmerte sich erst nach unserer Intervention und unserer nachdrücklichen Aufforderung um unsere Tochter. Nach meiner mehrfachen vehementen Intervention sowohl schriftlich als auch über eine persönliche telefonische Kontaktaufnahme über die Notfallnummern (in Spanien und Deutschland) wurde das Zimmer dann schließlich am nächsten Tag um 11:00 Uhr gereinigt. Währenddessen musste unsere Tochter über 16 Stunden unbeaufsichtigt in dem stinkenden Zimmer mit Erbrochenem ausharren. Zudem war meine Tochter durch das dauerhafte Übergeben so geschwächt, dass wir um 0:00 Uhr einen Arzt konsultieren wollten, zu dieser Zeit waren allerdings die beiden Notfallnummern bereits inaktiv! Ein Horrorszenario für alle Eltern! Fazit: Sprachreise ja, TravelWorks und Residenz Cádiz nein!