Bewertung
Claudia bewertet eine Sprachreise von Lisa Sprachreisen

Anreise Kinder wurden nicht abgeholt - hotline war nicht besetzt - mails wurden ignoriert

Unterkunft Zimmer der mädchen war nicht fertig - mussten die 2 nächte auf einer matratze am boden schlafen, kinder wurden nicht von der gastfamilie abgeholt - mussten 2 stunden vergebens warten und danach mit dem Taxi fahren, beim rücktransport wurden die mädchen irrtümlich in die stadt geschickt mit dem bus, dann wieder nicht abgeholt, chaos, chaos, chaos....

Sprachkurs Der Sprachkurs und die sprachschule waren sehr gut, guter unterricht und abwechslungsreiches freizeitprogrammm - alles was mit der Schule zu tun hatte war super - alles was mit lisa als organisation zu tun hatte war absoalut unzumutbar für 14-jährige mädchen

Sprachreise insgesamt Viele viele viele mängel - nicht zu empfehlen - probleme beim transport, zimmer nicht fertig, unterlagen 3 tage vor abflug, vergessem der gastfamilie mitzuteilen dass meine tochter vegetarierin ist, rücktransport absolute katastrophe - mädchen wurden irrtümlicherweise mit dem bus in die stadt geschickt und dort nicht abggeholt und von betrunkenen belästigt - hotline war nicht besetzt und lisa hat auf sämtliche beschwerden nicht reagiert!!!

Verbesserungsmöglichkeiten Mails und telefonanrufe beantworten - beschwerden nicht ignorieren sondern darauf reagieren!!!!! das tun was im vertrag steht, Aufsichtspflicht wahrnehmen usw usw usw